ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Информация об операторе персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») разработана и применяется ТОО «ProfService» (далее – «Компания», «мы», «нас» или «наш»):

• Полное наименование: ТОО «ProfService»
• БИН: 050440000875
• РНН: 600900553424
• Юридический адрес: Республика Казахстан, город Астана, район Алматы, Жилой массив Ақ-Бұлақ-3, улица Аскар Токпанов, здание 27, офис 410, почтовый индекс 010010
• Веб-сайт: http://profservice.team/
• Электронная почта: info@PROFSERVICE.TEAM
• Директор: Семина Ирина Юрьевна, действующая на основании Устава

1.2. Область применения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее – «Пользователи», «вы») веб-сайта http://profservice.team/ (далее – «Сайт») и распространяется на все случаи сбора, обработки, хранения и передачи персональных данных через Сайт.

1.3. Согласие на обработку персональных данных

Используя Сайт, заполняя формы обратной связи, оставляя заявки или иным образом предоставляя свои персональные данные, вы даете свое информированное и сознательное согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой.

2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

2.1. Типы собираемых персональных данных

В процессе использования Сайта мы можем собирать следующие категории персональных данных:

a) Данные, предоставляемые Пользователем напрямую:

• Имя, фамилия, отчество
• Контактный телефон
• Адрес электронной почты
• Название организации/компании
• Должность
• Адрес (при необходимости доставки)
• Иная информация, предоставляемая при заполнении форм на Сайте

b) Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес
• Информация о браузере и операционной системе
• Дата и время посещения Сайта
• Реферальная ссылка (сайт, с которого пришел Пользователь)
• Страницы, посещенные на Сайте
• Действия, совершенные на Сайте
• Информация о местоположении (страна, город)
• Язык браузера
• Тип устройства

2.2. Способы сбора персональных данных

Мы собираем персональные данные следующими способами:

• При заполнении форм обратной связи на Сайте
• При подписке на рассылку
• При оформлении заказа или заявки на услуги
• При обращении через контактные данные, указанные на Сайте
• Автоматически при посещении Сайта с помощью технологий отслеживания

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

• Предоставление запрашиваемых услуг и выполнение договорных обязательств
• Обработка заявок и запросов Пользователей
• Коммуникация с Пользователями по вопросам предоставления услуг
• Направление информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия)
• Улучшение качества обслуживания и работы Сайта
• Проведение статистических и маркетинговых исследований
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Ваше согласие на обработку персональных данных
• Необходимость выполнения договора, стороной которого вы являетесь
• Необходимость соблюдения правовых обязательств Компании
• Необходимость для целей законных интересов Компании (за исключением случаев, когда такие интересы противоречат вашим интересам, правам и свободам)

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

5.1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайтов. Они широко используются для обеспечения работы сайтов, повышения их эффективности, а также для предоставления информации владельцам сайта.

5.2. Типы используемых cookie

На нашем Сайте используются следующие типы файлов cookie:

a) Необходимые cookie:

• Обеспечивают базовую функциональность Сайта
• Позволяют перемещаться по Сайту и использовать его функции
• Без этих файлов cookie запрашиваемые услуги не могут быть предоставлены

b) Функциональные cookie:

• Запоминают сделанный выбор (например, язык интерфейса)
• Предоставляют улучшенные и персонализированные функции
• Могут использоваться для предоставления запрошенных услуг

c) Аналитические cookie:

• Собирают информацию о том, как посетители используют Сайт
• Помогают улучшить работу Сайта
• Собирают агрегированную, анонимную информацию

d) Маркетинговые cookie:

• Используются для отображения релевантной рекламы
• Ограничивают количество показов рекламы
• Помогают измерить эффективность рекламных кампаний

5.3. Сторонние cookie

На нашем Сайте могут использоваться cookie третьих лиц:

• Google Analytics – для анализа использования Сайта
• Яндекс.Метрика – для веб-аналитики
• Социальные сети – для функций обмена контентом

5.4. Управление cookie

Вы можете управлять использованием файлов cookie через настройки вашего браузера:

• Блокировать все или определенные cookie
• Удалять cookie после закрытия браузера
• Получать уведомления перед сохранением cookie

Внимание: Блокировка или удаление cookie может повлиять на функциональность Сайта и ограничить доступ к некоторым его функциям.

5.5. Инструкции по управлению cookie в популярных браузерах:

• Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов
• Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов
• Safari: Настройки → Конфиденциальность → Управлять данными веб-сайтов
• Microsoft Edge: Настройки → Конфиденциальность, поиск и службы → Файлы cookie

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• С вашего явного согласия
• Для выполнения договорных обязательств перед вами
• В рамках требований законодательства Республики Казахстан
• Для защиты прав, собственности или безопасности Компании, Пользователей или общественности

6.2. Мы можем привлекать третьих лиц для предоставления услуг от нашего имени:

• Хостинг-провайдеры
• Службы email-рассылок
• Системы веб-аналитики
• Платежные системы

Такие третьи лица имеют доступ к персональным данным только в объеме, необходимом для выполнения их функций, и обязаны не раскрывать и не использовать их для других целей.

7. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

7.1. Серверы и системы обработки данных

Мы стремимся обрабатывать и хранить ваши персональные данные на территории Республики Казахстан. Однако в некоторых случаях данные могут передаваться и обрабатываться за пределами страны.

7.2. Меры защиты при трансграничной передаче

При любой трансграничной передаче мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты персональных данных путем:

• Заключения соответствующих договоров
• Применения стандартных договорных условий
• Передачи данных только в страны с адекватным уровнем защиты данных

8. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Меры безопасности

Мы применяем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, включая:

• Использование защищенных соединений (SSL/TLS)
• Шифрование конфиденциальной информации
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярное обновление систем безопасности
• Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных

8.2. Ответственность Пользователя

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных и паролей. Немедленно сообщите нам о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи.

9. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Сроки хранения

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями законодательства.

9.2. Критерии определения сроков хранения:

• Срок действия договорных отношений
• Сроки исковой давности
• Требования налогового и бухгалтерского законодательства
• Наличие согласия на обработку данных

10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

10.1. В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете право:

• Право на доступ: Получать информацию о том, обрабатываются ли ваши персональные данные, и получать копию таких данных
• Право на исправление: Требовать исправления неточных или устаревших персональных данных
• Право на удаление: Требовать удаления ваших персональных данных в определенных случаях
• Право на ограничение обработки: Требовать ограничения обработки в определенных случаях
• Право на переносимость: Получать свои данные в структурированном, общеупотребимом и машиночитаемом формате
• Право на возражение: Возражать против обработки ваших данных в определенных случаях
• Право отозвать согласие: Отозвать свое согласие на обработку данных в любое время

10.2. Порядок реализации прав

Для реализации своих прав вы можете связаться с нами:

• По электронной почте: info@PROFSERVICE.TEAM
• По почтовому адресу: Республика Казахстан, город Астана, район Алматы, Жилой массив Ақ-Бұлақ-3, улица Аскар Токпанов, здание 27, офис 410, почтовый индекс 010010

Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

11. ОБРАБОТКА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

11.1. Возрастные ограничения

Наш Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних без согласия их родителей или законных представителей.

11.2. Действия при обнаружении данных несовершеннолетних

Если мы узнаем, что собрали персональные данные несовершеннолетнего без надлежащего согласия, мы предпримем шаги для удаления такой информации.

12. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

12.1. Право на внесение изменений

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

12.2. Уведомление об изменениях

О существенных изменениях мы уведомим вас:

• Путем размещения уведомления на Сайте
• По электронной почте (при наличии вашего адреса)

12.3. Продолжение использования Сайта

Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.

13. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

13.1. Применимое право

Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.2. Порядок разрешения споров

Все споры, возникающие в связи с настоящей Политикой, подлежат разрешению путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По всем вопросам, касающимся настоящей Политики конфиденциальности и обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:

ТОО «ProfService»

📧 Email: info@PROFSERVICE.TEAM

📮 Почтовый адрес: Республика Казахстан, город Астана, район Алматы, Жилой массив Ақ-Бұлақ-3, улица Аскар Токпанов, здание 27, офис 410, почтовый индекс 010010

🌐 Веб-сайт: http://profservice.team/

Ответственное лицо: Директор Семина Ирина Юрьевна

---

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью пользовательского соглашения сайта profservice.team